Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

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• PKW-Führerschein

Ideal, wenn Du folgende

Eigenschaften mitbringst

• Kundenorientierung und

Kontaktfreude (z.B. bei der Beratung

und Information von Kunden)

• Kommunikations- und

Durchsetzungsvermögen (z.B. für

das überzeugende Argumentieren in

Kundengesprächen)

• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise

(z.B. bei der Erstellung von

Angeboten)

Hilfreich für eine erfolgreiche

Ausbildung sind außerdem

• Mittlerer Schulabschluss oder Abitur/

Fachabitur

• Gute Noten in Deutsch (z.B. für

die mündliche und schriftliche

Kommunikation mit Kunden)

Das wirst Du lernen

Als Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing lernst Du, wie

man Dienstleistungen rund um das

Telemarketing organisiert. Hierzu

zählen insbesondere die telefonische

Kundenbetreuung, Kundengewinnung

und -bindung. Kaufleute für

Dialogmarketing kalkulieren Angebote

und wirken bei der Angebotsgestaltung

mit. Ebenso beobachten sie den Markt

und bearbeiten Anfragen, Aufträge und

Reklamationen ihrer Kunden. Hierzu

erwirbst Du umfassende Kenntnisse aus

vielen kaufmännischen Bereichen.

So läuft die Ausbildung ab

In Deiner 3-jährigen Ausbildung bist Du

im Wechsel in unserem Unternehmen und

in der Berufsschule (KBBZ

Halberg in Saarbrücken 2x pro Woche).

Im Unternehmen bist Du überwiegend

im Bereich unseres Kundenservice

tätig. Zusätzlich lernst Du viele weitere

Abteilungen kennen – dazu gehören

z.B. der Einkauf, das Marketing, die

Finanzbuchhaltung und der Vertrieb.