Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit

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• PC-Kenntnisse (Office)
• Erweiterte Fremdsprachenkenntnisse

Kaufleute für Tourismus und Freizeit entwickeln, vermitteln und verkaufen touristische Produkte und Dienstleistungen. Sie koordinieren und vermarkten Tourismus- und Freizeitangebote unter Berücksichtigung der Zielgruppen- bzw. Kundenwünsche, planen Veranstaltungen und stellen deren Organisation sicher. Dabei arbeiten sie eng mit Partnern vor Ort zusammen, bauen Netzwerke auf und pflegen diese. Ebenso informieren und beraten sie – ggf. in einer Fremdsprache – Interessenten zum touristischen und kulturellen Angebot einer Region bzw. eines Ortes, nehmen Reservierungen sowie Buchungen entgegen. Sie geben z.B. Auskünfte über die Öffnungszeiten von örtlichen Einrichtungen, verteilen oder verkaufen Informationsbroschüren, stellen touristische Angebotspakete zusammen und kalkulieren hierfür Preise. Außerdem fördern sie durch Öffentlichkeitsarbeit und Werbung den regionalen Tourismus.

Im Ausbildungsbetrieb lernen die Auszubildenden beispielsweise:

• welche touristischen und freizeitlichen Produkte zum Dienstleistungsangebot des Ausbildungsbetriebes gehören und wie solche Produkte erstellt werden
• wie man Informations- und Kommunikationssysteme aufgabenbezogen einsetzt und wie die eigene Arbeit organisiert und strukturiert werden kann
• wie man Vorgänge im Rechnungswesen bearbeitet und Kontierungen durchführt
• wie man den Kunden Produkte und Dienstleistungen verkauft, Zusatzleistungen vermittelt und die betrieblichen Buchungs- und Reservierungssysteme anwendet
• wie man die Kundenzufriedenheit prüft und mit Beschwerden umgehen kann
• was bei der Planung und Organisation von Veranstaltungen zu beachten ist und wie man Finanzierung und Abrechnung durchführt
• wie Werbeaktionen – auch für bestimmte Zielgruppen – und Maßnahmen zur Kundenbindung durchgeführt werden
• was bei der Kostenermittlung, der Kalkulation und der Leistungsberechnung wichtig ist
• wie qualitätssichernde Maßnahmen im eigenen Betrieb angewendet und die Qualität von Fremdleistungen bewertet werden können

Darüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Rechte und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.

In der Berufsschule erwirbt man weitere Kenntnisse:

• in berufsspezifischen Lernfeldern (z.B. Geschäftsprozesse in Unternehmen der Tourismus- und Freizeitbranche erfassen, Märkte der Tourismus- und Freizeitbranche analysieren und Marketingstrategien ableiten)
• in allgemeinbildenden Fächern wie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde

Dein Anforderungsprofil: 

Wenn du folgende Fragen begeistert mit Ja beantworten können, dann suchen wir dich!

• Dein Herz schlägt für den Bodensee?
• Du sprichst mindestens eine Fremdsprache?
• Lindau ist für dich ein Platz nah am Paradies?
• Du bist kontaktfreudig und arbeitest gerne im Team?
• Du kommunizierst gerne mit Menschen aus aller Welt?
• Du begeisterst dich für die Tourismus- und Freizeitbranche?
• …und wolltest schon immer gerne auf einer Insel arbeiten?

Dich erwartet ein dynamisches, innovatives Team, das sich mit Leidenschaft für die Stadt und Marke Lindau im Bodensee einsetzt.

Weitere Informationen zum schulischen Teil deiner Ausbildung findest du unter beruflichen Schule Ostallgäu

Wir freuen uns auf deine schriftliche Bewerbung an bewerbungen@lindau-tourismus.de.